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一 经营宗旨
创新发展、精诚团结,服务至上,锻造军安服务品牌。以人格品质和产品品质提升产品价值。以完善的服务占领和巩固市场从而扩大企业利润,增加员工收入,推进人员素质的提高。
二 质量方针
以专业塑造品质、以服务成就未来。
三 经营理念
员工与企业同步发展。
四 人才理念
发现人才,爱护人才,尊重人才,培养人才,重用人才。
五 服务理念
1.关注服务,以客户需求为关注焦点,及时提供周到、安全、高效服务。
2.微笑服务,微笑表达真诚,说理代替说不。用微笑拉近和客户的距离。
3.精细服务,服务策划周密,服务操作细致。于细微处体现服务个性。
4.规范服务,服务行为有章可循,服务产品易于检验。
六 服务期望
1.服务管理部:让客户感到亲切,体贴。
2.秩序管理部:让客户感到安全,放心。
3.保洁绿化部:让客户感到整洁,温馨。
4.物业运行部:让客户感到方便,舒心。
5.公司机关:让管理处感到服务周到,及时,支持有力。
七 企业同仁共识
扮演好“服务角色”。
忠诚对企业。
与同事相互欣赏,彼此尊重。
对父母,对社会,对帮助过自己的人常怀感激之心。
做人也要讲品牌。
对前途充满希望和信心。
八 管理人员修养
朝气蓬勃,勇于创新。
恪守原则,注重策略
以身作则,团结同事。
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